Annulation de réservation de vacances : le remboursement n'est pas obligatoire
Publié : 2 avril 2021 à 7h26 par M.J.
Depuis l'année dernière, les règles ont changé concernant le remboursement en cas d'annulation de réservation d'hébergement.
Les vacances de printemps étaient prévues chez nous pour la dernière semaine d’avril et la première du mois de mai, finalement elles sont avancées du 12 au 25 avril.
Attention si vous aviez réservé un hébergement de vacances pour la dernière semaine d’avril (alors que nous serons toujours sous mesures de déplacements restreints, jusqu'au 3 mai), sur la Côte d’Opale, dans le Boulonnais, sur la Baie de Somme, en Thiérache, dans les Ardennes ou ailleurs en France, le remboursement n’est pas automatique.
Contrairement à l’année dernière, le confinement n’est plus considéré comme un cas de force majeure entraînant une obligation de remboursement intégral.
Autrement dit, si vous annulez, vous pouvez y perdre notamment les arrhes versées.
Les professionnels font souvent preuve de souplesse mais tout de même, référez-vous à votre contrat.
Pour les transports c'est beaucoup plus simple concernant au moins le train.
La SNCF a mis en place l'échange ou la gratuité de tous ses billets, précisément pour permettre à chacun de se projeter et d'effectuer des réservations.